Logo Netwerk Acute Zorg Zuidwest
Contact

Interview – In gesprek met Janina Hartmann

26 mei 2026

Samen werken aan passende acute zorg

Voor dit jaarverslag spreken we met Janina Hartmann, beleidsadviseur ketenmanagement en netwerkregie bij Ambulance Rotterdam-Rijnmond. Met haar achtergrond als SEH-verpleegkundige en jarenlange ervaring in de acute zorg verbindt zij praktijk en beleid. We blikken terug op 2025, een jaar waarin passende zorg en samenwerking centraal stonden, en kijken vooruit naar de toekomst van de acute zorgketen.

Terugblik: sturen op passende zorg

2025 stond voor de ambulancedienst in het teken van een duidelijke beweging: van standaard inzet naar bewuste zorgkeuzes. De verdere implementatie van verlengde triage speelde hierin een sleutelrol.

“Het draait om de juiste zorg, op het juiste moment, door de juiste hulpverlener.”

Op de meldkamer wordt steeds breder gekeken naar de zorgvraag. Niet elke 112-melding vraagt om ambulancezorg; soms is een verwijzing naar een andere zorgverlener passender. Deze ontwikkeling helpt om capaciteit efficiënter in te zetten en patiënten sneller op de juiste plek te krijgen.

Daarnaast werd gewerkt aan nieuwe urgentieclassificaties, functiedifferentiatie en het versterken van de weerbaarheid van de organisatie.

Ketensamenwerking als randvoorwaarde

De druk op de acute zorgketen blijft hoog. Volgens Janina maakt dat samenwerking geen keuze is, maar een noodzaak.

“Als het ergens in de keten vastloopt, heeft dat direct effect op de rest.”

Het Netwerk Acute Zorg Zuidwest speelt hierin een belangrijke rol als verbinder. In 2025 lag de nadruk steeds meer op het vertalen van plannen naar concrete acties, onder andere via scholingen, casuïstiekbesprekingen en themagerichte werkgroepen die door het netwerk werden georganiseerd.

Tegelijkertijd groeide het besef dat eigenaarschap bij de partners zelf ligt.
“Het netwerk ondersteunt, maar wij vormen samen de keten.”

Wat maakt samenwerking succesvol?

Effectieve ketensamenwerking vraagt volgens Janina om een combinatie van inzicht, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Belangrijke succesfactoren zijn:

“Optimaliseer je eigen processen, maar kijk altijd naar het effect op de keten.”

Vooruitkijken: slimmer, breder en data-gedreven

De komende jaren liggen er duidelijke kansen om de samenwerking verder te versterken. Digitalisering en datagedreven werken spelen daarin een cruciale rol.

“Met real-time inzicht in capaciteit en patiëntstromen kun je veel gerichter sturen.”

Ook verwacht Janina dat de samenwerking verder zal verbreden, buiten de traditionele zorgketen. Denk aan nauwere afstemming met gemeenten en veiligheidsdomeinen. Tegelijk blijven ontwikkelingen als AI, functiedifferentiatie en sociale innovatie bijdragen aan het toegankelijk houden van de zorg.

Gedreven door de praktijk

Janina haar motivatie komt rechtstreeks uit haar ervaring in de zorg.

‘’Ik wil dat we de zorg in Nederland kunnen blijven bieden, waarbij de patiënt centraal staat en zorgprofessionals de ondersteuning krijgen die nodig is om hun werk goed te kunnen uitvoeren.’’

Die drive vertaalt zich in haar werk: verbinden, verbeteren en vooruitdenken. Met als doel een toekomstbestendige acute zorgketen waarin samenwerking vanzelfsprekend is.

Samen vooruit

“De basis is gelegd in 2025. Nu is het moment om door te pakken.

Door samen te werken, scherp te blijven en te blijven investeren in innovatie, bouwen we verder aan toegankelijke en kwalitatief hoogwaardige acute zorg.”