Logo Netwerk Acute Zorg Zuidwest

Thema 1: Zorgcoördinatie en capaciteit

Kirsten Kirschner Programmamanager Contact Aanwezig: maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
06-50033164
k.kirschner@nazzuidwest.nl

De acute zorg voor iedereen toegankelijk houden. Nu én in de toekomst!

De acute zorg in Nederland staat onder druk. De zorgvraag groeit en tegelijkertijd zijn er steeds minder zorgprofessionals beschikbaar. Zorgcoördinatie helpt om de acute zorg toegankelijk te houden. Dankzij zorgcoördinatie krijgt de patiënt op het juiste moment de juiste zorg, zonder zijn verhaal steeds opnieuw te hoeven vertellen. Domeinoverstijgende samenwerking en verdere ontschotting is hierbij essentieel. Binnen het programma Zorgcoördinatie geven we hier invulling aan middels een regionale transformatie (IZA).  

Waar werken we naartoe?

De regio Zuidwest-Nederland, bestaande uit de subregio’s Rotterdam-Rijnmond, Zuid-Holland Zuid, Zeeland en de Westland Schieland Delfland (WSD) regio, werkt toe naar vormen van coördinatie waarbinnen zorg wordt gedragen dat de burger met een niet-levensbedreigende spoedzorgvraag direct de juiste zorg, op de juiste plek, op het juiste moment, door de juiste professional ontvangt. Gezien sterke vertrouwensbanden en samenwerkingsverbanden, wordt op subregionaal niveau de slagkracht optimaal benut. Er zijn subregionale programma’s opgetuigd en kennisdeling vindt op regionaal niveau plaats in een learning community. Het Netwerk Acute Zorg Zuidwest speelt hierbij een verbindende rol tussen de subregio’s en er worden randvoorwaardelijke projecten, zoals uitwisseling patiëntengegevens en inzage in capaciteit (LPZ), uitgevoerd.  

Twee essentiële voorwaarden voor zorgcoördinatie zijn brede triage en goed inzicht in de beschikbaarheid van passende vervolgzorg. Brede triage betekent goed luisteren naar de acute hulpvraag van een patiënt en die zorgvuldig beoordelen, met kennis van en begrip voor het werk en de werkwijze van andere ketenpartners. Goed inzicht in de beschikbare vervolgzorg helpt zorgverleners bij het vinden en toewijzen van de juiste zorg op het juiste moment. Zo ontlasten we zorgprofessionals en voorkomen we onnodig gebruik van acute zorg, zoals ambulance inzetten en huisartsenvisites. 

Met behulp van zorgcoördinatie kunnen we schaarse middelen en specifieke kennis optimaal inzetten. Zodat zorgprofessionals hun tijd zo goed mogelijk kunnen besteden. Dit draagt niet alleen bij aan een betere verdeling van zorg, maar ook aan meer werkplezier. 

Samenvattend, zijn er enkele doelstellingen geformuleerd: 

  • Een efficiëntere inrichting van het triageproces, door eenduidige toegang en urgentiebepaling, waardoor schaars personeel optimaal wordt ingezet en zorgverleners die zoekende zijn naar een passende plek voor hun patiënt worden ontlast; 
  • Bepalen en coördineren van passende zorginzet, waardoor de kwaliteit zorg voor de patiënt wordt behouden; 
  • Inzicht in capaciteit, door gebruik te maken van het Landelijk Platform Zorgcoördinatie (LPZ) en regionale coördinatiepunten VVT, en het hierdoor beter benutten van schaarse capaciteit, waardoor de toegankelijkheid verbeterd;
  • Meten van de effecten van zorgcoördinatie door patiëntstromen en patiëntreizen door de keten inzichtelijk te maken.  

Welke effecten worden er verwacht?

  • Een daling van het aantal contactmomenten per patiënt per tijdsperiode.
  • Een verschuiving van de zorg, bijvoorbeeld van de huisartsenpost naar de acute wijkverpleging. 

Ontdek onze projecten

Inzage in capaciteit 
Voor inzage in capaciteit van betrokken ketenpartners is het Landelijk Platform Zorgcoördinatie (LPZ) beschikbaar. Het LPZ biedt structureel inzicht in lokale, regionale en landelijke acute zorgcapaciteit. Het dashboard samen met de daarbij behorende werkafspraken zijn noodzakelijke voorwaarden voor zorgcoördinatie. Lees meer
Uitwisseling patiëntgegevens 
Voor de acute zorg en specifiek voor zorgcoördinatie is inzage in relevante patiëntgegevens essentieel. Ketenbrede inzage in relevante patiëntgegevens is nodig, zodat de zorginzet of behandeling kan worden bepaald die het beste bij de patiënt in kwestie past. Lees meer
Monitoring 
Met het project ‘Monitoring zorgcoördinatie’ willen we effecten en de benoemde indicatoren van de verschillende initiatieven – die onderdeel zijn van het transformatieplan zorgcoördinatie – in beeld brengen door het verzamelen van data en deze transformeren tot inzichten. Lees meer
Learning community 
Er wordt een Learning Community Zorgcoördinatie ingericht om gezamenlijk zorg te dragen voor de implementatie van tactische initiatieven. De community helpt ons voortdurend te leren, te ontwikkelen en samen te werken, met als doel de regionale zorgcoördinatie blijvend te reflecteren en verbeteren. Lees meer
Regionaal aanbod: inhoudelijke zorgprocessen 
Op subregionaalniveau worden diverse tactische initiatieven uitgevoerd gericht op inhoudelijke zorgprocessen. Het doel is enerzijds om dubbelingen in triageprocessen en activiteiten te elimineren – een aspect dat in meerdere tactische initiatieven is opgenomen – en anderzijds het handelingsperspectief van de verschillende ketenpartners te vergroten. Lees meer

Laatste nieuws

Regionale samenwerking in volle gang: werksessies managers ICM en LPZ-kliniek

Samen naar een slimmere organisatie van acute zorg

Klaar voor de transformatie: de regio dient aangescherpt transformatieplan zorgcoördinatie in!